Cómo funciona Tu Ubi y qué puedes esperar del servicio.

1. Alcance

Naturaleza del servicio

Al crear una cuenta o usar Tu Ubi aceptas estas condiciones. La plataforma permite configurar preferencias, consultar publicaciones, visualizar información geográfica, publicar inmuebles y registrar solicitudes de información. El uso es para personas mayores de 18 años con capacidad legal.

Tu Ubi no participa en la negociación, visita, reserva, promesa, arrendamiento, compraventa, financiación o escrituración. Ningún resultado, coincidencia, puntuación o mensaje equivale a una recomendación profesional, garantía de idoneidad o aprobación de una operación.

2. Contenido de usuarios

Publicaciones, fotos y datos del inmueble

Quien publica declara que la información es verdadera, actual y comprobable; que es propietario o cuenta con autorización suficiente; y que posee los derechos o permisos necesarios sobre fotografías, textos y demás material. También se obliga a actualizar o retirar la publicación cuando cambien el precio, disponibilidad o condiciones.

Para identificar al anunciante, Tu Ubi solicita cédula a personas naturales; y razón social, NIT y referencia del RUT a personas jurídicas. Estos identificadores se usan para validación y no se exhiben en la publicación.

Al publicar, el usuario concede a Tu Ubi una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a alojar, optimizar, reproducir y mostrar ese contenido para operar y promocionar la publicación dentro del servicio. El usuario conserva la titularidad de su material.

Tu Ubi puede moderar, suspender o retirar contenido inexacto, engañoso, duplicado, discriminatorio, ilegal, que vulnere derechos de terceros o que represente un riesgo. Esa facultad no implica una revisión previa ni una certificación de todas las publicaciones.

3. Debida diligencia

Qué debes verificar antes de decidir

Antes de entregar documentos, firmar o transferir dinero, verifica de forma independiente la identidad y facultades de la contraparte, visita el inmueble y solicita los soportes aplicables.

• Certificado de tradición y libertad reciente, titularidad y gravámenes.
• Impuestos, administración, servicios, deudas, afectaciones y restricciones.
• Licencias, uso permitido, área, linderos, estado físico y habitabilidad.
• Precio total, cánones, depósitos, comisiones y condiciones del contrato.
• Autenticidad de documentos y acompañamiento de abogado, notaría o profesional idóneo cuando corresponda.

4. Información geográfica

Mapa, entorno y tiempos estimados

Las ubicaciones, distancias y puntos de interés son aproximaciones construidas con información del usuario, fuentes públicas o proveedores externos. Las búsquedas por tiempo filtran los inmuebles sobre la red vial y conservan las diferencias relativas entre vías rápidas y lentas. El óvalo mostrado en el mapa es una envolvente visual del alcance calculado; no reemplaza el cálculo por calles ni representa una ruta exacta.

Las velocidades se calibran con promedios de Bogotá y no consultan tráfico, clima, obras, frecuencias u horarios en tiempo real. Los marcadores tampoco prueban una dirección exacta, seguridad, calidad ambiental, disponibilidad de servicios ni pertenencia jurídica a un sector. Debes contrastar la información relevante con fuentes oficiales y una visita presencial.

5. Comunicación

Solicitudes de contacto y reputación

El botón “Pedir contacto” registra una solicitud sin entregar al anunciante el correo o teléfono del interesado. Si el anunciante acepta, sus propios datos de contacto se muestran al solicitante. La solicitud no crea una relación contractual, derecho de preferencia, reserva, oferta vinculante ni obligación de responder.

Después de una aceptación, el interesado puede calificar al anunciante de 1 a 5. La puntuación refleja experiencias de usuarios y no constituye certificación de identidad, solvencia o idoneidad por parte de Tu Ubi.

No publiques información sensible en el mensaje y reporta cualquier conducta sospechosa a paulaherrerabermudez@gmail.com.

6. Reglas de uso

Conductas permitidas y prohibidas

Debes mantener seguras tus credenciales y responder por la actividad de tu cuenta. Está prohibido suplantar personas, recolectar datos masivamente, interferir con la seguridad, automatizar accesos no autorizados, publicar malware, realizar fraude, acosar, discriminar o usar la plataforma para actividades ilícitas.

Podremos limitar o suspender cuentas y conservar evidencia cuando sea necesario para seguridad, investigación de abuso, cumplimiento legal o protección de terceros, respetando la legislación aplicable.

7. Propiedad intelectual

Marca, software y contenidos propios

La marca, interfaz, código, diseño, bases de datos propias y contenidos de Tu Ubi están protegidos. El acceso concede únicamente un permiso personal, revocable, no exclusivo y no transferible para usar el servicio conforme a estas condiciones. No autoriza copiar, revender, descompilar o explotar comercialmente el servicio, salvo permiso escrito o excepción legal.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Límites razonables del servicio

El servicio puede presentar interrupciones, mantenimiento, fallas de terceros o pérdida de disponibilidad. Se adoptan medidas razonables de seguridad y continuidad, pero no se garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

En la máxima medida permitida por la ley, Tu Ubi no responde por decisiones inmobiliarias tomadas únicamente con base en el sitio, por actos de usuarios o terceros, ni por daños derivados de información inexacta, negociaciones externas, fraudes o servicios de terceros. Esta cláusula no excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse, ni afecta derechos irrenunciables de consumidores, titulares de datos o víctimas de dolo o culpa grave.

9. Cambios y ley aplicable

Vigencia, solución de diferencias y contacto

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios del servicio o de la ley. La versión vigente indicará su fecha y, cuando el cambio sea material, se procurará informar por medios razonables. El uso posterior a la entrada en vigor implica aceptación cuando la ley lo permita.

Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes de Colombia. Antes de acudir a una autoridad o juez, las partes procurarán una solución directa, sin impedir el ejercicio de derechos ante la Superintendencia de Industria y Comercio u otra autoridad competente. Las normas imperativas de protección al consumidor prevalecen.

Contacto del servicio: Paula Herrera, paulaherrerabermudez@gmail.com.